ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

De produkter som görs tillgängliga på denna webbplats är endast avsedda för personligt bruk. I händelse av en beställning av produkter avsedda för återförsäljning förbehåller sig SANALYSLAB rätten att neka beställningen. Vi kommer inom kort att öppna ett område för "distributörer" på denna webbplats.

Beställningarna förbereds av våra team i samarbete med vårt bearbetningscenter i Storbritannien. Varje produkt levereras med en klar plastförsegling runt locket. Detta är en säkerhetsanordning som säkerställer flaskans okränkbarhet. Vi förbehåller oss rätten att erbjuda dig SANALYSLAB-godis.

Om förseglingen inte finns på flaskan får du inte ta emot ditt paket. Din beställning kommer då att returneras och vi kommer att be transportören om ersättning. Du kommer sedan att få ersättning efter mottagandet av paketet.

1. Syftet med de allmänna försäljningsvillkoren

1.1 Vad gäller för dessa allmänna försäljningsvillkor?

Dessa försäljningsvillkor gäller utan begränsning eller förbehåll för all försäljning mellan å ena sidan företaget SanalysLab, ett förenklat aktiebolag, registrerat i handels- och företagsregistret i Lyon under nummer 884 514 688, med säte på 335 rue Ferdinand Perrier, 69330 Saint-Priest, Frankrike, och vars momsregistreringsnummer inom gemenskapen är FR48884514688, vars handelsnamn är SanalysLab (nedan kallat "SanalysLab"), å ena sidan, och å andra sidan, varje icke-professionell köpare (nedan kallad "kunden" eller "kunderna") som vill köpa de produkter som erbjuds till försäljning av SanalysLab (nedan kallade "produkterna") via webbplatsen (nedan kallad "webbplatsen"). I synnerhet specificerar de villkoren för beställning, betalning, leverans och hantering av eventuella returer av produkter som beställts av kunder.

1.2 Vilka produkter erbjuder vi?

De produkter som erbjuds till försäljning på webbplatsen är kosttillskott, växtextrakt, probiotika, kosmetika och hudvårdsprodukter. Produkternas huvudsakliga egenskaper, särskilt specifikationer, illustrationer och uppgifter om produkternas mått eller kapacitet, anges på webbplatsen. Det är kundens ansvar att läsa dem innan en beställning görs. Valet och köpet av en produkt är kundens eget ansvar. Flaskornas färg och grafik kan komma att ändras. Dessa ändringar leder inte under några omständigheter till en förändring i formuleringen av våra produkter, men kan förekomma av varumärkesskäl eller lagerskäl (t.ex. lagerbrist av en viss typ av flaska).

Kunden måste hänvisa till beskrivningen av varje produkt för att få reda på dess egenskaper och väsentliga kännetecken.

1.3. Hur kontaktar jag dig?

SANALYSLAB:s kontaktuppgifter är följande:

SANALYSLAB
335 rue ferdinand perrie
69330 Saint-Priest
Frankrike

Tel: 01 84 80 60 29
Email: [email protected]

1.4. Vad händer om du accepterar dessa villkor?

Kundens validering av beställningen innebär ett förbehållslöst godkännande av dessa försäljningsvillkor. Kunden erkänner att han har den kapacitet som krävs för att ingå avtal och förvärva de produkter som erbjuds på webbplatsen. Dessa försäljningsvillkor ska ha företräde framför andra allmänna eller särskilda villkor som inte uttryckligen godkänts av SanalysLab. Dessa allmänna försäljningsvillkor finns tillgängliga när som helst på webbplatsen. Kunden förklarar att han/hon har läst dessa allmänna försäljningsvillkor och har accepterat dem genom att kryssa i den ruta som tillhandahålls för detta ändamål innan beställningsförfarandet online påbörjas, liksom de allmänna villkoren för användning av webbplatsen.

1.5. Kan dessa GTC ändras och, om så är fallet, under vilka villkor?

SanalysLab förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina försäljningsvillkor. I detta fall kommer de tillämpliga villkoren att vara de som gäller den dag då beställningen görs av kunden. I avsaknad av bevis på motsatsen utgör de uppgifter som registrerats i SanalysLabs datorsystem bevis på alla transaktioner som ingåtts med kunden. De allmänna försäljningsvillkoren gäller under den tid som är nödvändig för att leverera produkterna. I enlighet med den franska dataskyddslagen av den 6 januari 1978 och RGPD-förordningen har kunden rätt att när som helst få tillgång till, korrigera och motsätta sig alla personuppgifter genom att skriva till ovan nämnda adress med identitetsbevis.

2. Kontroller

2.1. Hur gör jag en beställning till SANALYSLAB?

Kunderna kan göra beställningar via Internet på Webbplatsen. Kunder som vill göra en beställning på webbplatsen måste göra det på följande sätt:
- skapa ett "kundkonto" där de anger alla kontaktuppgifter som begärs.
- skapa en varukorg genom att välja alla produkter som önskas.
- godkänna dessa allmänna försäljningsvillkor, validera beställningen efter att ha kontrollerat den.
- betala i enlighet med de villkor som anges.

Varje beställning innebär ett förbehållslöst godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor. Varje beställning innebär godkännande av priser och beskrivning av de produkter som finns tillgängliga för försäljning.

Avtalsinformationen presenteras på franska och bekräftas senast när beställningen valideras av kunden.

När Kunden har validerat sin beställning anses Kunden, med full kännedom om fakta och utan förbehåll, ha accepterat dessa allmänna försäljningsvillkor samt priser, volymer och kvantiteter av de produkter som erbjuds till försäljning och som beställts.

2.2. När anses kundens order vara slutgiltig?

Försäljningen anses slutgiltig först när SANALYSLAB har skickat Kunden en bekräftelse på att beställningen har accepterats (med en sammanfattning) via e-post och när SANALYSLAB har mottagit full betalning. Det är Kundens ansvar att kontrollera riktigheten i beställningen och att omedelbart meddela SANALYSLAB om eventuella fel. Varje beställning som görs på webbplatsen utgör ingående av ett avtal som ingås på distans mellan kunden och SANALYSLAB.

2.3 Vad händer om du beställer en produkt som inte finns tillgänglig eller är slut i lager?

OBS: Om en produkt inte är tillgänglig eller slut i lager kommer webbplatsen normalt inte att tillåta kunder att göra en beställning.

SANALYSLAB:s produkterbjudanden gäller så länge lagret räcker. När en beställd Produkt inte finns tillgänglig och/eller är slut i lager, informeras Kunden och informeras också om tillgänglighetsperioden för den slutsålda Produkten via e-post eller, vid beställning av flera Produkter, på fakturan för de Produkter som skickats. SANALYSLAB kan inte hållas ansvarigt för att en Produkt inte är tillgänglig. I händelse av otillgänglighet och/eller brist på lager av en (eller flera) Produkt(er), kan Kunden begära, efter eget val:
- En fullständig återbetalning för den otillgängliga eller slutsålda Produkten,
- Få en kreditnota för beloppet för priset på den otillgängliga eller slutsålda Produkten som ska användas för en efterföljande beställning.

Endast den definitiva bristen på en Produkt hos SANALYSLAB:s leverantörer kommer att leda till att den tas bort från vårt försäljningserbjudande. SANALYSLAB kommer då att ta bort denna produkt från webbplatsen så snart som möjligt.
I avsaknad av bevis på motsatsen utgör de uppgifter som registrerats av SANALYSLAB bevis på alla transaktioner mellan SANALYSLAB och dess kunder.

3. Erbjudanden och priser

3.1 Hur hanteras ändringar av våra priser?

SANALYSLAB förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser men åtar sig att tillämpa de aktuella priser som anges vid tidpunkten för beställningen, beroende på tillgänglighet på detta datum. Erbjudanden och Produkter levereras till de aktuella priser som visas på Webbplatsen när beställningen görs.

3.2 Hur anges priserna på våra produkter? Hur är det med leveranskostnader och kampanjerbjudanden?

Priserna på produkterna anges i euro, inklusive alla skatter, och inkluderar inte leveranskostnader, som faktureras i tillägg och anges innan beställningen valideras, eller förpacknings- och orderhanteringskostnader.

Kampanjerbjudanden gäller så länge de är giltiga och så länge de visas på Webbplatsen och så långt lagret räcker. Beställningar kan endast accepteras om de angivna priserna är i linje med de som gäller för det aktuella erbjudandet.

Priset ska betalas kontant, i sin helhet och i en enda delbetalning den dag då beställningen görs av kunden, genom säker betalning. De betalda beloppen får aldrig betraktas som depositioner eller förskottsbetalningar. Kontant vid leverans accepteras inte av någon som helst anledning. Om en eller flera skatter eller avgifter, i synnerhet miljöskatter, skulle införas eller ändras, antingen uppåt eller nedåt, kan denna förändring komma att överföras på produkternas försäljningspris.

Alla beställningar faktureras i euro och betalas i euro.

SANALYSLAB förbehåller sig rätten att, i händelse av bristande efterlevnad av betalningsvillkoren, avbryta eller annullera leveransen av aktuella beställningar som gjorts av kunden.

4. Leverans

N.B. Leverans sker genom att fysisk besittning eller kontroll av Produkten överförs till Kunden.

4.1. Hur beräknas leveranskostnaderna?

För varje beställning begärs ett schablonmässigt bidrag till kostnaderna för att göra varorna tillgängliga, vilket inkluderar porto, emballage och orderhantering. Schablonbidraget är indexerat till den leveransmetod som kunden väljer när han eller hon gör sin beställning. För beställningar över 55 euro är leveranskostnaderna gratis.

Fraktkostnader inkluderar moms.

För att minska transportkostnaderna skickas alla små och medelstora produkter med La Postes tjänst Colissimo Suivi eller med en tredjepartsleverantör som åtar sig att leverera inom 8 arbetsdagar i hela Frankrike och som erbjuder kunden att hämta de beställda produkterna på postkontoret nära leveransadressen om kunden inte befinner sig på den ursprungliga leveransadressen när brevbäraren anländer. Om kunden är frånvarande på leveransdagen lämnar brevbäraren ett leveransmeddelande i kundens brevlåda, vilket gör det möjligt för kunden att hämta ut sitt paket på postkontoret under öppettiderna inom en period på femton dagar. Kunden kan spåra sin beställning med hjälp av det spårningsnummer som skickats till Kunden via e-post samma dag som beställningen skickades.

Av tillgänglighetsskäl kan en order komma att levereras till Kunden i flera omgångar. Kunden betalar i så fall endast för en leverans.

4.2. Vilka är leveranstiderna?

SANALYSLAB åtar sig att göra sitt bästa för att leverera de produkter som beställts av kunden så snart som möjligt. För mer information, vänligen läs våra leveransvillkor. Om de beställda Produkterna inte har levererats inom trettio (30) dagar från det att beställningen gjordes, måste Kunden dock informera SANALYSLAB så snart som möjligt, via telefon eller e-post.

SANALYSLAB kommer att kontakta transportören så att denne kan genomföra en undersökning som kan pågå i upp till tjugoen (21) dagar. Om produkterna hittas kommer de att returneras till kundens hem. Om Produkterna inte hittas vid undersökningens slut anses Produkterna vara förlorade och SANALYSLAB kan då skicka ersättningsprodukter till Kunden, utan extra kostnad för Kunden. Om de beställda Produkterna inte längre är tillgängliga kommer SANALYSLAB att ersätta beloppet för de Produkter som anses förlorade.

Om Produkterna inte har levererats inom tjugo (20) dagar från det angivna leveransdatumet, av någon annan anledning än force majeure eller Kundens fel, kan försäljningen under alla omständigheter hävas på Kundens skriftliga begäran enligt de villkor som anges i artiklarna L. 216-2 till L. 216-4 i den franska konsumentlagen. De belopp som betalats av Kunden kommer då att återbetalas till denne senast inom fjorton dagar från dagen för hävningen av avtalet, med uteslutande av all kompensation eller avdrag.

4.3. Vad händer om jag anger fel leveransadress?

Produkterna levereras till den adress som Kunden anger vid beställningstillfället. Kunden måste se till att denna adress är korrekt. Alla paket som returneras till SANALYSLAB på grund av en felaktig eller ofullständig leveransadress kommer att skickas på nytt på Kundens bekostnad och SANALYSLAB kan inte hållas ansvarigt för om det är omöjligt att leverera beställningen. Om Kunden önskar leverans till två separata leveransadresser måste Kunden göra två separata beställningar med tillhörande leveransavgifter.

4.4. Vad ska du göra när du får din order?

Vid mottagandet av beställningen ska Kunden kontrollera de levererade Produkternas skick. Vid uppenbara fel har Kunden rätt att returnera varan enligt de villkor som anges i dessa allmänna villkor. Alla avvikelser i samband med leveransen (t.ex. saknade eller skadade produkter, skadade paket) måste i första hand anges på följesedeln och i form av handskrivna reservationer med Kundens underskrift till transportören. För det andra måste alla avvikelser meddelas så snart som möjligt efter mottagandet av Produkterna till SANALYSLAB:
per post till följande adress:

SANALYSLAB
335 rue ferdinand perrier
69800 Saint-Priest
via e-post på följande adress: [email protected]
per telefon på 01 84 80 60 29, måndag till fredag, kl. 9.30-18.30.

SANALYSLAB förbehåller sig rätten att be Kunden att returnera den/de skadade Produkten/produkterna.

4.5 Jag har fått ett skadat paket. Vad kan jag göra åt det?

Om Kunden noterar att paketet är skadat när det lämnas för underskrift kan Kunden antingen neka paketet, som då returneras direkt till SANALYSLAB, eller acceptera paketet och anmäla skadan på förpackningen.

Om Kunden märker att förpackningen till ett paket som ska lämnas i brevlådan är skadad, får Kunden, under förutsättning att paketet inte har öppnats, vägra ta emot paketet genom att lämna tillbaka det till Postkontoret senast den arbetsdag som följer på leveransen.

4.6. Hur hanteras NPAI:s avkastning?

Returer med anledningen "NPAI" motsvarar paket som returneras av den tjänsteleverantör som ansvarar för leveransen med anteckningen: "Bor inte på den angivna adressen". Efter mottagande och godkännande av det returnerade paketet av SANALYSLAB:s tjänster kommer en kreditnota för det totala beloppet för beställningen, med avdrag för portokostnader, att krediteras Kundens kundkonto inom fyrtioåtta (48) timmar efter mottagandet av paketet av SANALYSLAB. Kunden kan då göra en ny beställning och kontrollera att den angivna leveransadressen är korrekt.

4.7. Hur hanteras "ej uthämtade" returer?

Returer på grund av "ej uthämtat" motsvarar paket som inte har hämtats ut av Kunden på postkontoret eller hos den återförsäljare som Kunden valde vid beställningstillfället inom en period av femton (15) dagar från leveransmeddelandet. Efter mottagande och godkännande av det returnerade paketet av SANALYSLAB-tjänsterna kommer en kreditnota för det totala beloppet för beställningen, med avdrag för portokostnader, att krediteras Kundens kundkonto inom fyrtioåtta (48) timmar efter mottagandet av paketet av SANALYSLAB. Kunden kan sedan göra beställningen igen.

5. Ångerrätt

5.1. Hur lång är ångerfristen?

I enlighet med bestämmelserna i artikel L. 221-19 i konsumentlagen har kunden en period på fjorton (14) dagar från mottagandet av beställningen för att utöva sin ångerrätt från SANALYSLAB, utan att behöva motivera sina skäl eller betala en påföljd, för återbetalning, förutsatt att produkterna returneras i originalförpackningen, kompletta och i perfekt skick, vilket gör att de kan marknadsföras igen.

5.2. Hur utövar jag min ångerrätt?

Produkter som är skadade, redan öppnade, smutsiga eller ofullständiga tas inte tillbaka. Produkterna måste returneras inom fjorton (14) dagar efter det att SANALYSLAB har underrättats om Kundens beslut att frånträda avtalet. Denna period börjar vid början av den första timmen på den första dagen och slutar vid slutet av den sista timmen på den sista dagen i perioden. Om denna period löper ut på en lördag, söndag eller allmän helgdag förlängs den till nästa arbetsdag.

Produkten i sin originalförpackning ska skickas till följande adress:

SANALYSLAB
335 rue ferdinant perrier
69800 Saint Priest
FRANKRIKE

Kunden ska till sitt paket bifoga följande ångerblankett eller annan otvetydig handling som visar att kunden vill utöva sin ångerrätt:

Härmed meddelar jag att jag frånträder avtalet om beställning av nedanstående produkter:

- Beställning från: ............
- Ordernummer: ............
- Kundens namn: ........................
- Kundens adress: ..............................
[Kundens underskrift]

Det är tillrådligt att returnera paketet med rekommenderad leverans, i händelse av att det går förlorat i posten, kan SANALYSLAB inte hållas ansvarigt i detta avseende.

6. Återbetalning

6.1. Hur och när kommer ni att betala ut ersättning?

Om beställningen inte har mottagits inom ovannämnda leveranstider, av någon annan anledning än force majeure eller Kundens fel, kan försäljningen annulleras på Kundens skriftliga begäran, enligt de villkor som anges i artikel L. 216-2 i den franska konsumentlagen. De belopp som Kunden har betalat kommer då att återbetalas senast fjorton (14) dagar efter det att Kunden har hävt avtalet, med undantag för eventuell kompensation eller avdrag.

Om den beställda Produkten inte är tillgänglig kommer Kunden som har valt återbetalning att få tillbaka de belopp som betalats senast fjorton (14) dagar efter betalningen.

Kunden kommer att få ersättning inom fjorton (14) dagar efter det att SANALYSLAB har mottagit Produkterna.

Återbetalning sker enligt den betalningsmetod som Kunden använde vid beställningen.

SANALYSLAB förbehåller sig rätten att annullera och återbetala alla beställningar som gjorts av en professionell användare.

6.2. Villkor och bestämmelser för 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti - SanalysLab

Produktens berättigande: Denna garanti gäller för alla produkter som köpts från sanalyslab.com. Endast begagnade produkter är berättigade till ersättning.

Giltighetstid: Begäran om återbetalning måste göras inom 90 dagar från inköpsdatumet.

Returprocess: För att returnera en produkt, skicka den till följande adress: 335 rue Ferdinand Perrier, 69800 Saint Priest, Frankrike. Du måste tillhandahålla ett spårningsnummer via e-post som bevis på försändelsen.

De returnerade produkternas skick: Endast begagnade produkter omfattas av garantin. Oöppnade produkter är inte berättigade till återbetalning, förutom enligt 14-dagars ångerrätt i enlighet med europeisk lagstiftning. Vi anser att minst 90 dagar är nödvändigt för att observera effekterna av våra produkter. Återbetalning är därför begränsad till öppnade produkter. Om du köper en förpackning med flera produkter kommer återbetalningen att motsvara den använda kvantiteten. Undantag för missbruk av garantin kan förekomma.

Retur- och hanteringskostnader: Fraktkostnader för retur är kundens ansvar. En hanteringsavgift på 10 euro dras av från återbetalningsbeloppet.

Återbetalningsmetod: Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Kontakt för hjälp: Om du har några frågor, vänligen kontakta vår support på [email protected].

Granskning av villkor: Kunder uppmuntras att granska dessa villkor regelbundet, eftersom de kan komma att ändras, du kommer att meddelas via e-post.

7. Betalningsvillkor

N.B. Detta är en beställning med betalningsskyldighet, vilket innebär att beställning medför betalning från Kunden.

7.1. Vilka är betalningsvillkoren?

För att betala för sin beställning kan Kunden använda den betalningsmetod som SANALYSLAB tillhandahåller och som anges på Webbplatsen, nämligen Stripe-tjänsten.

Kunden garanterar SANALYSLAB att han/hon har de nödvändiga behörigheterna för att använda den betalningsmetod som han/hon har valt, när han/hon validerar orderformuläret. SANALYSLAB förbehåller sig rätten att avbryta all orderhantering och leverans i händelse av vägran att godkänna betalning med bankkort av officiellt ackrediterade organisationer eller i händelse av utebliven betalning.

SANALYSLAB lagrar ingen personlig eller finansiell information i sin databas vid behandling av Kundens betalning.

7.2. Betalning med kreditkort

Betalning med kreditkort sker direkt online via en säker transaktion med hjälp av Stripe-systemet. Betalningsdata utbyts i krypterat läge med 128-bitars SSL-protokoll (Secure Socket Layer). När Kunden gör en beställning på Webbplatsen debiteras bankkortet omedelbart på följande sätt: Kunden anger sitt bankkortsnummer i den avsedda rutan, utan mellanslag mellan siffrorna, dess giltighetsdatum och de tre sista siffrorna i piktogrammet på kortets baksida. Kreditkortet debiteras i allmänhet när beställningen skickas.

8. Överföring av äganderätt - Överföring av risker

Överföringen av äganderätten till SANALYSLAB:s Produkter till Kunden sker först efter Kundens fullständiga betalning av priset, oavsett datum för leverans av nämnda Produkter. Oavsett datumet för överföring av äganderätten till produkterna kommer överföringen av riskerna för förlust och försämring av dessa endast att ske när kunden tar fysisk besittning av produkterna. Produkterna transporteras därför på SANALYSLAB:s risk.

9. Ansvarsfördelning

9.1. Vilka rättsliga garantier gäller?

Produkterna som säljs på webbplatsen uppfyller de bestämmelser som gäller i Frankrike. Produkterna som levereras av SANALYSLAB omfattas av rätten och utan extra betalning, oberoende av ångerrätten:
- av den lagliga garantin för överensstämmelse som föreskrivs i artiklarna L. 217-4 och följande i den franska konsumentlagen, för produkter som verkar vara defekta, förstörda eller skadade eller som inte motsvarar beställningen,
- den lagliga garantin mot dolda fel som föreskrivs i artiklarna 1641 och följande i den franska civillagen, till följd av ett fel i material, design eller tillverkning som påverkar de levererade produkterna och gör dem olämpliga för användning.

9.2 Vilka är SANALYSLAB:s skyldigheter?

- Enligt artikel L. 217-4 i den franska konsumentlagen gäller följande: "Säljaren levererar varor som är avtalsenliga och ansvarar för eventuell bristande avtalsenlighet vid tidpunkten för leveransen. Han ska också vara ansvarig för bristande avtalsenlighet som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen, om den senare var hans ansvar enligt avtalet eller utfördes under hans ansvar".

- Enligt artikel L. 217-5 i den franska konsumentlagen "Varan är avtalsenlig:

1° Om den är lämplig för den användning som normalt kan förväntas av liknande varor och, i förekommande fall:om den motsvarar den beskrivning som säljaren har lämnat och har de egenskaper som säljaren har presenterat för köparen i form av ett prov eller en modell;om den har de egenskaper som en köpare med fog kan förvänta sig med hänsyn till de offentliga uttalanden som säljaren, tillverkaren eller dennes representant har gjort, särskilt i reklam eller märkning;

2° eller om den har de egenskaper som fastställts genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna eller är lämplig för någon speciell användning som köparen önskar, som säljaren har uppmärksammats på och accepterat.

- Enligt artikel L. 217-12 i den franska konsumentlagen "preskriberas varje talan som grundar sig på bristande avtalsenlighet två år efter den dag då varan levererades".

- Enligt artikel 1641 i den franska civillagen är "säljaren ansvarig för dolda fel i den sålda varan som gör den olämplig för avsedd användning eller som försämrar denna användning i sådan utsträckning att köparen inte skulle ha köpt den, eller endast skulle ha betalat ett lägre pris för den, om han eller hon hade känt till dem".

- Enligt artikel 1648 i den franska civillagen måste köparen väcka talan till följd av redhibitoriska fel inom två år från det att felet upptäcktes.

För att kunna göra sina rättigheter gällande måste Kunden skriftligen informera SANALYSLAB om Produkternas bristande överensstämmelse inom en period av högst två (2) år från leveransen av Produkterna eller förekomsten av dolda fel inom en period av högst två (2) år från upptäckten av dem.

Kunden kan välja mellan att reparera eller byta ut varan, med förbehåll för de kostnadsvillkor som anges i artikel L. 217-9 i den franska konsumentlagen.
Portokostnader ersätts på grundval av det fakturerade priset och returkostnader ersätts mot uppvisande av styrkande handlingar.

Återbetalning för Produkter som anses vara icke överensstämmande eller defekta kommer att ske så snart som möjligt och senast inom trettio (30) dagar efter SANALYSLAB:s observation av den bristande överensstämmelsen eller det dolda felet. Återbetalningen ska ske genom kreditering av Kundens bankkonto eller genom bankcheck som skickas till Kunden.

9.3. I vilka fall kan SANALYSLAB inte hållas ansvarigt?

SANALYSLAB kan inte hållas ansvarigt i följande fall:
- bristande överensstämmelse med lagstiftningen i det land där produkterna levereras, vilket det är kundens ansvar att kontrollera;
- vid missbruk, användning för professionella ändamål, försumlighet eller bristande underhåll från kundens sida, samt vid normalt slitage av produkten, olycka eller force majeure.
SANALYSLAB:s garanti är under alla omständigheter begränsad till utbyte eller återbetalning av produkter som inte överensstämmer eller är behäftade med en defekt.

10. Immateriella rättigheter

10.1. Jag gillar din webbplats. Får jag använda dina fotografier, texter, kommentarer eller artiklar?

Alla varumärken, fotografier, texter, kommentarer, illustrationer, bilder (animerade eller ej), videosekvenser, ljud samt alla datorprogram som kan användas på webbplatsen och, mer allmänt, alla element som reproduceras eller används på webbplatsen skyddas av gällande immaterialrätt.

De är SANALYSLAB:s eller dess partners fullständiga och hela egendom. All reproduktion, representation, användning eller anpassning, i vilken form som helst, av hela eller delar av dessa element, inklusive datorprogram, utan föregående skriftligt godkännande från SANALYSLAB, är strängt förbjudet. Det faktum att SANALYSLAB inte inleder ett förfarande så snart de blir medvetna om dessa obehöriga användningar innebär inte att de accepterar dessa användningar och avstår från förfaranden. Alla enkla länkar eller hypertextlänkar är strängt förbjudna utan uttryckligt skriftligt medgivande från SANALYSLAB.

11. Personuppgifter

För all information om integritetspolicyn och behandlingen av personuppgifter, vänligen besök sidan Integritetspolicy.

12. Tillämplig lag - Lösning av tvister

12.1 Hur går jag tillväga vid en eventuell tvist?

I enlighet med konsumentlagens bestämmelser om tvistlösning i godo ansluter sig SANALYSLAB till FEVAD:s (Federation of E-commerce and Distance Selling) tjänst för e-handelsmedlare, vars kontaktuppgifter är följande: 60 Rue La Boétie - 75008 Paris - http://www.mediateurfevad.fr.

12.2 När kan jag hänskjuta en tvist med SANALYSLAB till medlaren?

Efter att konsumenten i förväg har vänt sig till SANALYSLAB kan Medlingstjänsten kontaktas för konsumenttvister som inte har lösts. För att ta reda på hur du kontaktar medlaren, klicka här.

13. Ingen partiell validering

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor skulle anses ogiltiga eller förklaras ogiltiga med tillämpning av lag, förordning eller efter lagakraftvunnet avgörande av behörig domstol, ska övriga bestämmelser behålla sin giltighet och räckvidd.

14. Force majeure

14.1 Vad är force majeure och hur hanteras det?

Omständigheter utanför parternas kontroll som hindrar dem från att fullgöra sina skyldigheter under normala förhållanden skall anses utgöra skäl för befrielse från parternas skyldigheter och skall leda till att de upphävs.

Den part som åberopar omständigheterna ovan ska omedelbart underrätta den andra parten om att de inträffar och om att de försvinner.

Med "force majeure" avses varje oemotståndlig händelse eller omständighet som ligger utanför parterna, är oförutsägbar, oundviklig, ligger utanför parternas kontroll och som inte kan förhindras av parterna, trots alla rimliga ansträngningar för att göra det. Följande anses uttryckligen vara fall av force majeure eller oavsiktliga händelser, utöver de som vanligtvis accepteras av rättspraxis från franska domstolar: blockering av transportmedel eller leveranser, jordbävningar, bränder, stormar, översvämningar, blixtnedslag, stopp i telekommunikationsnät eller svårigheter som är specifika för telekommunikationsnät utanför kunderna.

Parterna kommer att träffas för att undersöka effekterna av händelsen och komma överens om villkoren för att fortsätta fullgöra avtalet. Om force majeure-händelsen varar i mer än tre (3) månader kan dessa allmänna villkor sägas upp av den skadelidande parten.

15. Information före avtalets ingående - Kundens godkännande och rättigheter

15.1 Vad innebär acceptans av SANALYSLAB:s GCS?

Kunden bekräftar att han/hon, innan beställningen gjordes, på ett läsbart och begripligt sätt har informerats om dessa allmänna villkor och om all den information och alla de uppgifter som avses i artiklarna L. 111-1 till L. 111-8 i konsumentlagstiftningen, och i synnerhet :
- Produktens väsentliga egenskaper, med beaktande av det kommunikationsmedel som används och den berörda Produkten;Produktens pris och tillhörande kostnader;i avsaknad av omedelbart genomförande av avtalet, det datum eller den tidsfrist inom vilken SANALYSLAB åtar sig att leverera Produkten;
- information som rör SANALYSLAB:s identitet, dess postnummer, telefonnummer och elektroniska kontaktuppgifter och dess verksamhet, i den mån de inte framgår av sammanhanget;
- information om rättsliga garantier och deras genomförandeförfaranden;
- det digitala innehållets funktioner och, i förekommande fall, dess driftskompatibilitet;
- möjligheten att tillgripa konventionell medling i händelse av tvist; information om ångerrätten.

15.2. Viktig anmärkning från SanalysLab

På SanalysLab är vi dedikerade till att främja en hälsosam livsstil genom en balanserad kost, mikronäring, kosttillskott och fysisk aktivitet. Vi är övertygade om att dessa element kan spela en nyckelroll i den proaktiva hanteringen av din hälsa.

Viktiga punkter att notera:

- Variabilitet i resultat: Det är viktigt att förstå att resultaten kan variera avsevärt från en individ till en annan. Varje person är unik, och därför garanterar inte våra användares erfarenheter samma resultat för alla.
- Recensioner och vittnesmål: De recensioner och vittnesmål som presenteras på vår webbplats kommer från autentiska källor som TrustPilot, samt feedback från användare av våra produkter. För att respektera sekretessen har vissa namn ändrats.
- Informativa syften: Informationen på denna webbplats är endast avsedd för utbildnings- och informationsändamål. Den är inte avsedd att ersätta råd eller diagnos från kvalificerad sjukvårdspersonal.

15.3. Kan ni försäkra mig om att mitt mobilnummer kommer att förbli konfidentiellt?

På beställningsformuläret måste vi samla in konsumentens mobiltelefonnummer så att vi kan kontakta dem i händelse av problem med att behandla deras beställning eller i händelse av leveransproblem. SANALYSLAB kommer endast att använda ditt telefonnummer för att fullgöra det avtal som ingåtts med konsumenten. Vi påminner om att alla konsumenter har möjlighet att registrera sig på listan över invändningar mot telefonförsäljning via denna länk http://www.bloctel.gouv.fr.

Det faktum att en fysisk eller juridisk person gör en beställning på Webbplatsen innebär ett fullständigt godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor och en skyldighet att betala för de beställda Produkterna.